Бизнес на доставке товаров актуально или уже нет?
Курьерская служба как бизнес – один из вариантов открытия своего дела с минимальными первоначальными вложениями. Этот вид бизнеса не требует глубоких специальных знаний, больших мощностей или прохождения сложных юридических процедур. Тем не менее, есть нюансы, зная которые, начать и преуспеть в этом деле будет значительно проще.
Тренды в сфере логистики: актуальность бизнеса
Чтобы понять, выгоден ли бизнес на доставке товаров рассмотрим основные новейшие тенденции в сфере логистики – процесса перемещения товаров, документов, ценностей от продавца (производителя, поставщика) покупателю (заказчику, потребителю).
- По данным исследовательского агентства Data Insight торговля через интернет растет не менее чем на 25% в год даже в кризис, в то же время большинство интернет-магазинов в целях экономии привлекают курьерские службы со стороны. Итог – увеличение числа посылок, для которых необходимы услуги курьерских служб.
- В 2016 году значительно вырос спрос на доставку товаров в пункты самовывоза и постоматы.
Например, почти 90% заказов в интернет-магазине «Связной» клиенты предпочитают забирать из пунктов вывоза заказов (ПВЗ). Покупатели бронируют товар на сайте с возможностью забрать его в течение 48 часов из наиболее удобного по расположению магазина. Для доставки таких заказов привлекаются сторонние курьерские службы.
Оформление бизнеса
Работать можно как в статусе ИП, так и ООО. Налогообложение – УСН – 6% от доходов или 15% доходы минус расходы. Коды ОКВЭД по действующему классификатору: 53.20.3 Курьерская деятельность; 53.20.31 Курьерская доставка различными видами транспорта; 53.20.32 Доставка еды на дом (если планируется доставлять продукты питания); 53.20.39 Прочая курьерская деятельность. Лицензия на этот вид деятельности не нужна.
В качестве офиса на первых порах можно использовать собственное жилье, а в качестве устройства связи – личный мобильный телефон. В дальнейшем, целесообразно нанять диспетчера (менеджера), который будет принимать заказы, и арендовать помещение под офис.
Открывать курьерский бизнес имеет смысл в крупных городах, так как в небольших населенных пунктах, где все находится в шаговой доступности и нет постоянных пробок, людям проще самим забрать товар или отправить сотрудника.
Необходимо определиться с форматом: будет это доставка по городу или междугородние курьерские услуги. Использовать в работе личный транспорт или нанимать курьеров с собственными средствами передвижения: грузовыми (при перевозке крупногабаритных грузов), легковыми, скутерами, велосипедами (при организации доставки документов, почтовой корреспонденции, печатной продукции и мелких товаров).
Если планируется осуществлять доставку на общественном транспорте, нужно приобрести проездные билеты для курьеров, это позволит уменьшить транспортные расходы.
Необычные форматы – отстройка от конкурентов
Курьерские службы в крупных городах не в диковинку, следовательно, есть конкуренция, и для удачного вхождения в нишу нужны собственные «фишки», позволяющие найти, а возможно, переманить клиентов от конкурентов. Как этого достичь? Например, уникальным необычным предложением, это может быть:
Велопочта. Быстрая доставка документов велосипедным транспортом (или на скутерах и мопедах). На работу в летнее время можно нанимать студентов. Недостаток – сезонность, так как зимой в снегопад и осенью по слякоти под дождем на велосипеде ездить не слишком-то удобно. Но можно эту идею сделать дополнительной услугой на теплое время года. Плюсы: малые издержки (не нужно тратиться на бензин, проездные документы), студенты всегда заинтересованы в дополнительном заработке, а среди них есть много велолюбителей.
Например, американская экспресс-почта UPS доставляет посылки не на привычных грузовиках, а велосипедах с прицепом.
Поздравительная курьерская служба по доставке цветов, подарков, сладостей, воздушных шаров и прочих праздничных атрибутов. У людей не всегда есть время поздравить близких лично, и при грамотной рекламе подобная услуга может иметь хороший спрос.
На фото: автомобили международной сети доставки цветов и подарков.
Круглосуточная доставка. Не каждая курьерская служба может похвастаться 24-х рабочим днем. Это может сыграть на руку начинающему предпринимателю: заказы в ночное время ценятся выше, а доставляются быстрее ввиду отсутствия пробок. Но здесь нужно будет нанимать дополнительных сотрудников для работы посменно.
Доставка женских мелочей или детских товаров. Девушки бывают рассеяны и у них возникают ситуации, когда нет возможности пойти в магазин, например, порвались колготки на работе, закончился лак для волос, памперсы у грудного ребенка и множество других вариантов. Можно позиционировать свою службу, как службу по доставке нужных мелочей или сделать это дополнительной услугой.
Доставка автозапчастей, строительных материалов или крупногабаритных грузов, помощь с переездами. В этом случае понадобятся дополнительные грузчики и грузовой транспорт.
Доставку продукции, выращенной на дачных участках (можно организовать в летне-осенний сезон) или в тепличных хозяйствах: картошки, свеклы, огурцов, помидора и прочего урожая.
И старые как мир, и, тем не менее, работающие способы отстройки от конкурентов – предложение более лояльной ценовой политики, ускорение сроков доставки по сравнению с конкурентами.
Участники тематических форумов, делящиеся своим собственным опытом по открытию службы курьерской доставки, советуют начинающему предпринимателю, «узнать эту кухню изнутри». То есть на непродолжительный срок устроиться на работу в успешно действующую службу курьерской доставки и узнать все нюансы бизнеса.
Где искать клиентов
Возникает закономерный вопрос, сложно ли найти клиентов для службы доставки? Отвечаем: если знать, как и где их искать, то несложно. Конечно, в бизнес-план курьерской службы нужно включить затраты на рекламу, но если проявить смекалку, то они будут небольшими.
Итак, перечень работающих, а главное не требующих больших вложений, вариантов поиска клиентов:
- Участие в тендерах. Например, сайт «Ростендер» — там вы найдете множество предложений заключения контрактов на поставку товаров, начиная от почтовой корреспонденции и заканчивая колесными парами для вагонов.
Суммы контрактов здесь варьируют от нескольких тысяч до десятков миллионов рублей. Все зависит от того, каким транспортом и возможностями будет располагать ваша курьерская служба. Достаточно выбрать интересующий регион, ознакомиться с условиями действующих предложений, убедиться, что они вам подходят, подать заявку и дождаться итогов, которые будут размещены на сайте по окончании тендера.
Такие каналы поиска клиентов обязательно помогут найти заказчиков на первое время, в дальнейшем рекламу прекращать не стоит. Лучше сразу заложить в ежемесячные затраты статью: на рекламу. Когда прибыль станет расти, можно будет подумать о расширении, создании сайта, размещении контекстной рекламы.
Франшизы курьерских служб
Еще один вариант упростить старт – открыть бизнес по франшизе. Ниже краткий обзор двух франчайзинговых предложений от российских компаний.
Новосибирская компания «СДЭК Логистические решения» предлагает франшизу на следующих условиях:
- Паушальный взнос – 150 тыс. рублей.
- Роялти: платится с 7-го месяца работы – 10%.
- Объем инвестиций для старта: от 200 тыс. рублей.
- Окупаемость вложений: от 3 месяцев.
Компания предоставляет обучение, рекламные материалы, полное сопровождение.
Заполнить заявку или отправить анкету можно на официальном сайте компании.
2) Экспресс.ру
Франчайзинговое предложение компании действительно для городов: Краснодар, Волгоград, Казань. Условия следующие:
- Вступительный взнос: от 75 до 200 тыс. рублей в зависимости от города;
- Окупаемость: 14-21 месяц.
- Роялти: 8% (выплачивается с 4-го месяца).
Головной офис компании находится в Санкт-Петербурге. Партнерам предоставляется всесторонняя поддержка, расходные материалы, обучение, описания и инструкции всех бизнес-процессов.
Бизнес-идея: организовываем бизнес по доставке чего угодно
Что такое неоценимая услуга? Когда стоимость доставки в разы превышает стоимость заказа. «Например, вы заказываете пачку сигарет за 12 грн., а доставка вам обходится в 60 грн.», — на понятном примере объясняет Владимир Нечипоренко, собственник службы «Экипаж-Сервис».
Именно так поступила одна из клиенток службы. И то, что ей пришлось выложить за сервис кругленькую сумму, предприниматель считает вполне обоснованным. Ведь главное в его деле — оперативность и клиентоориентированность: за час-два курьер обязуется «как для себя» выбрать продукты из разных товарных групп и доставить их по указанному адресу. А время, как известно, стоит денег.
Вплоть до осени 2008-го подобный формат «все и прямо сейчас» был доступен только vip-клиентам. Кризис подтолкнул бизнесменов осваивать масс-маркет. Как следствие, большинство из работающих в Украине служб экспресс-доставки (а их примерно 15-20), своим главным потребителем считают клиента с доходом «средний» и «средний +» (от 5000 грн. на одного члена семьи).
«Почему современные люди могут выбрать ноутбук, телефон и любую другую технику в интернете, а за хлебом, мясом, сыром должны стоять по старинке в очереди? — недоумевает Иван Теплов, коммерческий директор службы доставки «Гастроном». Летом 2009-го, совместно с компаньоном, он решил занять эту нишу. Как говорит сам предприниматель, у которого за плечами был опыт работы в ИТ-бизнесе, его привлекли низкий уровень конкуренции и стабильный спрос.
Владимир Нечипоренко решил заняться экспресс-доставкой, будучи владельцем службы такси. «Девять месяцев назад мы начали с доставки суши. У ресторана не было своей службы, и мы на партнерских условиях решили включиться в процесс. На данный момент компания «Экипаж-Сервис» доставляет еду из 40 партнерских ресторанов, — рассказывает предприниматель. — Потом начали появляться дополнительные сервисы — доставка билетов, цветов, тортов, медикаментов. С первого августа мы производим доставку продуктов из супермаркетов».
Оба предпринимателя успешно стартовали в кризис. Все, что им понадобилось для этого, — около 25 тыс. грн. Причем 2/3 из этой суммы ушли на создание сайта и продвижение его в Сети. Впрочем, одесской службе доставки «Не послать ли нам гонца» удалось сэкономить даже на этой составляющей. В отличие от многих других своих конкурентов, она не стала создавать сложную торговую онлайн-площадку, где товары выглядели бы «как на полках» (от 12 тыс. грн.), а ограничилась сайтом-визиткой (2500-4000 грн.). Главный девиз компании — «доставим все!» А «все» на сайт не выложишь. Такой же широкопрофильности сегодня придерживается и служба Allo24, хотя стартовала она в 2009 г. как доставка продуктов из супермаркетов.
Но какой бы профиль службы доставки не был — узкий или широкий — компании в любом случае не приходится тратиться на аренду складских помещений. И это ее принципиально отличает от классических интернет-магазинов.
Сам себе режиссер
60% доходов службам экспресс-доставки обеспечивает подвоз клиентам продуктов из супермаркетов и еды из ресторанов. И хотя последние сами зачастую предлагают соответствующий сервис, однако из-за невысокого контроля качества над его выполнением проигрывают независимым службам доставки. Как сказал один из собеседников, «выбираем как для себя: никаких краюх сыра!».
Аналогичным образом выстраивается работа и в случае с доставкой еды из ресторанов. «В течение двух дней после заказа производится обязательный обзвон клиентов. Оператор спрашивает, как вам наш сервис, как суши на вкус… Если от клиентов идут нарекания, меняем партнеров», — резюмирует Владимир Нечипоренко.
Заработок службы доставки формируется как за счет оплаты клиентом услуг по подвозу нужной ему продукции, так и путем получения скидок от партнеров (в среднем, размер дисконта в этом случае составляет до 10%). Впрочем, второй формат сотрудничества, предусматривающий заключение эксклюзивных договоров на доставку товаров из магазинов конкретной торговой сети, для себя выбрал только один из собеседников — Владимир Нечипоренко. Но даже он допускает, что в случае необходимости готов прибегнуть к услугам других торговых точек. «Мы всегда стараемся найти партнеров, чтобы зарабатывать и на доставке, и на проценте с партнера, — говорит собеседник. — Если партнер не круглосуточный, ночью доставляется продукция из ближайшего магазина». Остальные же предприниматели предпочитают не связывать себя узами лояльности. «Так как мы ориентируемся на скорость доставки, то не ограничиваем себя в точках закупок. Заключим договор на 10%-ю скидку (с торговой сетью — прим. ред.), окажется, что клиент — в одном конце города, поставщик — в другом», — пояснил свою позицию Андрей Гиско, директор службы доставки «Не послать ли нам гонца». Кроме того, как справедливо заметил Иван Теплов, один склад или супермаркет, какого размера бы он ни был, далеко не всегда может покрыть потребности различных людей с их индивидуальными предпочтениями.
Стоимость доставки зависит от ряда параметров: размера чека, километража, веса товара, времени суток. В среднем по Киеву услуга обойдется в сумму около 60 грн., в регионах — 30 грн. Из них от 40% до 80% придется выложить за оплату услуг курьера. Причем доставка на авто обойдется в два раза дороже, чем на общественном транспорте. За исключением Владимира Нечипоренко, чей бизнес вырос из такси, собеседники издания не имеют собственного автопарка, предпочитая нанимать курьеров.
В одесской службе «Не послать ли нам гонца» в дневное время доставку осуществляют курьеры на общественном транспорте (ночью на мопедах). Сейчас в компании задействовано 25 курьеров. Содержать автопарк Андрей Гиско считает нецелесообразным. В Киеве близкую к одесской модель бизнеса практикует Allo24. «У нас нет конкретных точек закупок, — говорит Денис Рожнатовский, собственник службы доставки Allo24. — Но на мопедах в Киеве неудобно, это транспорт для южных городов. Весна там раньше приходит, зима позже… Кроме того, на мопеде крупный заказ не доставишь. Мы тоже начинали доставку на мотороллерах. Сейчас предпочитаем нанимать курьеров со своими авто. Всего курьеров у нас десять».
Лень-матушка рулит
Клиентами службы экспресс-доставки обзаводятся благодаря интернету: 70% приходят на сегодняшний день именно из Сети, и только 30% — из офлайна. «Это занятые, прогрессивно мыслящие люди, активно пользующиеся интернетом, в возрасте 25-50 лет. Таких в Одессе — 20%, то есть около 200 тыс. человек, — говорит Андрей Гиско. — Сегодня мы обслуживаем порядка тысячи заказов в месяц. Мужчины и женщины услугой пользуются в равной степени —50 на 50».
По словам Дениса Рожнатовского, продукты питания в основном заказывают домохозяйки, а алкоголь и еду из ресторана — отдыхающие вечером компании. «Порядка 20% клиентов — обладатели доходов «средний минус» (менее 5000 грн. на одного члена семьи — прим.). Они обращаются в тех случаях, когда во время празднования что-то заканчивается», — поясняет Денис.
Постоянным клиентом считается тот, кто обращается в службу минимум раз в неделю. Киевские игроки утверждают, что таких клиентов не меньше 70%. `В регионах этот показатель значительно ниже — 20%. И хотя за последние два года примерно 50% служб доставки потерпели неудачу и закрылись, существующие игроки дают оптимистичные прогнозы — ближайшие и долгосрочные. За 2010 год, по предварительным подсчетам, рынок вырос на 20%, и до конца года его объем составит 3 млн грн.
А ведь в холодное время года у служб доставки заказов всегда больше, чем в теплое. Пик продаж приходится на новогодние праздники. Игроки рынка уверены, люди с каждым годом будут все больше ценить свое время, а значит, активно пользоваться экспресс-доставкой. Тренд 24/7 проявится во всех крупных городах. Поэтому 2011 год наши собеседники намерены провести под знаком выстраивания региональных сетей. Под прицел в первую очередь попадут Донецк, Днепропетровск и Харьков. Затем — Львов и Запорожье.
Бизнес идеи по доставке чего-либо
В своем большинстве современные люди, особенно молодое поколение, стали довольно ленивыми, для чего предпосылки были созданы самой организацией общества в наши дни.
Сегодня для человека все максимально упрощается, уже не нужно никуда идти, чтобы получить желаемую услугу или товар, можно просто связаться с фирмой, имеющей в своем распоряжении все необходимое и назвать свой адрес, куда следует подъехать.
Поэтому имеет смысл воспользоваться природной ленью людей, чтобы заработать на ней хорошие деньги. Следует сказать, что бизнес идея по доставке может касаться абсолютно любого продукта, который находится на прилавках магазина.
Можно организовать фирму, которая будет просто помогать людям отовариваться, не выходя их дома. При этом имеет смысл заключить договор с каким-либо супермаркетом о предоставлении скидок за большой объем покупок, либо воспользоваться тем магазином, где имеются дисконтные карты.
Также можно отойти от прилавка привычного магазина и попробовать организовать доставку совершенно других товаров. Имеет смысл организовать хозяйство, где будет разводиться рыба, которую будут вылавливать и доставлять в течение короткого времени к клиенту. За удовольствие приготовить наисвежайшую рыбку многие люди готовы заплатить хорошие деньги.
В качестве креативного варианта в данном случае, можно дать рекламу о том, что любой рыбак, не желающий возвращаться с неудачной рыбалки домой с пустыми руками, может по доступной цене получить прямо в указанном месте еще живую рыбку.
Также можно организовать мини-пекарню, в которой всегда будет свежий хлеб. В качестве объекта доставки выступит именно он, в своем самом аппетитном, горячем виде. Стоить такая булочка может в разы дороже, чем в магазине, а потому предприятие будет очень успешным.
Доставка по указанному адресу вкусной, только что приготовленной еды, будет пользоваться большим спросом. Доставляться пища может из ресторанов и кафе или из дома, где будет готовиться домашняя кухня. Этот бизнес сегодня практикуют многие заведения и частные лица. Помимо традиционной пиццы теперь можно заказать любой кулинарный шедевр, который будет приготовлен с учетом индивидуальных пожеланий клиента.
Домой к потребителям сегодня привозятся предметы интерьера и самая различная одежда, бытовая техника и детские игрушки. Человек привыкает к комфорту, на котором можно с успехом заработать, правильно организовав процесс и дав соответствующую рекламу в различные печатные издания, в Интернет, разместив объявления на домах людей.
Узкоспециализированная или всеобъемлющая доставка может стать отличным перспективным бизнесом.
Источники: http://moneymakerfactory.ru/biznes-idei/dostavka-tovarov/, http://www.prostobiz.ua/biznes/biznes_start/stati/biznes_ideya_organizovyvaem_biznes_po_dostavke_chego_ugodno, http://bizoomie.com/biznes-idei-po-dostavke/
Источник:
