Бизнес идея продажи по каталогам

Торговля по почте и каталогам

Организация коммерческой деятельности
Содержание коммерческой деятельности
Субъекты коммерческой деятельности
Факторы развития коммерческой деятельности
Коммерсант
Хозяйственные связи
Посредник
Товар, его понятие и свойства
Закупка товаров
Торговое предприятие

Торговля по почте и каталогам

Посылочная торговля — форма продажи товаров, при которой их реализация осуществляется с использованием почтовых каналов или телефонных линий для сбора заказов и содействия в доставке проданных товаров.

Посылочная торговля осуществляется по заказам, выполняемым в виде почтовых отправлений. Система посылторга возникла во времена, когда клиенты стали отправлять свои заказы производителям по почте. Позднее продавцы пытались стимулировать поток заказов от потребителей путем рассылки каталогов, в первую очередь жителям сельских районов.

При почтовой торговле знакомство покупателя с товаром чаше всего происходит по каталогам. Всего в мире насчитывается порядка 8500 каталогов общим тиражом более 14 млрд экземпляров.

Во всей необъятной массе российских покупателей есть особая группа, предпочитающая не тратить часть своего времени на энергичные походы в поисках нужной вещи. Эти люди находят особое удовольствие в неспешном просмотре ярко и богато оформленных каталогов.

Каталожные компании можно подразделить на две основные группы: международные и российские операторы.

Международная торговля по каталогам

В первую входят такие международные гиганты каталожной торговли, как 3 Suisses, Otto, La Redoute, Quelle, Neckermann. Основу ассортимента, предлагаемого в каталогах этих фирм, составляют одежда, обувь, аксессуары, бижутерия и товары для дома (другие товарные позиции могут быть представлены в тематических изданиях, дополняющих основной каталог).

Бывают и исключения. Так, каталоги Biltcma специализируются на запчастях к автомобилям, лодкам, яхтам.

Гигант отрасли — фирма «Сирс» — ежегодно рассылает 300 млн каталогов и имеет годовой оборот свыше 3 млрд долл. Другая фирма — корпорация «Дж. К. Пенни» ежегодно продает по каталогам товаров на сумму более 1 млрд долл.

Обе фирмы имеют в своих магазинах секции по продаже товаров по каталогам, а в небольших населенных пунктах — специальные каталожные бюро, в которых потребитель может по каталогу заказать товар. Заказанные товары отгружаются с центрального склада в эти секции или в бюро, откуда потребителя извещают о прибытии заказа.

В целом около 85% семей в США предпочитают делать покупки по почте.

Иностранные каталожные компании работают в России либо через собственные пункты заказа, как Otto, либо через свои представительства, как Quelle. Некоторые центры приема заказов, например «Все для всех», Центр заказов «Малино», «Роберто Чинелли», обслуживают каталоги нескольких, иногда даже конкурирующих фирм.

Российская торговля по каталогам

Вторую группу каталожных операторов составляют российские компании. Наиболее крупные из них — РРЕ Group, Riders Digest, «Мир книги», «Книга-Сервис», «Терра-Книжный клуб», интернет-магазин «Озон», торговый дом «Ле Монти» и др. В России успешно развивается сеть торговли по каталогам — «Отто», «Витт», «Мегги Молл», «Квелле» и др.

Каталожная торговля в России сейчас переживает свое становление, развиваясь с каждым годом все динамичнее. Российские покупатели постепенно убеждаются, что делать покупки по почте — выгодно и удобно.

Однако само явление торговли по почте для России не новинка. Еще в 1864 г. в Санкт-Петербурге была образована компания «Александр», которая первой начала продавать товары почтой. Немногим позже каталожная торговля стала развиваться и в Москве, где появилась компания «Мюр и Мюрелиз» (теперь в ее здании находится ЦУМ). В 1913 г. в стране с 140-миллионным населением было отмечено 9 млн таких покупателей.

К 1917 г. посылочную торговлю уже вели крупные универсальные магазины Москвы, Петербурга и Одессы. Октябрьская революция приостановила развитие этого направления коммерции. Но в 1924 г. было организовано государственное посылторговое предприятие «Коммерческое агентство «Связь»».

Становление современного рынка торговли по каталогам приходится на начало 1990-х гг. (1993), когда в России появились первые представители зарубежных каталожных гигантов Otto и Quelle. Сегодня это один из наиболее динамично развивающихся сегментов розничного рынка: ежегодный прирост продаж, по информации «Почтового торгового дома», составляет 80-100%, притом, что в России товары по каталогам покупают примерно 7% населения (оценка РРЕ Group).

Все больше и больше людей осознают, сколько преимуществ дает новый вид торговли. Продавцы обычно рассылают каталоги избранным клиентам или предоставляют возможность получить их в своих торговых помещениях (но номинальной цене или бесплатно).

В качестве таких торговых помещений выступают магазины — демонстрационные залы, торгующие по каталогам по сниженным ценам для сбыта широкого ассортимента ходовых марочных товаров, продающихся в обычных магазинах с высокой наценкой. Такие магазины широко известны в мировой практике. Их характерная черта — предварительный отбор товара покупателем по каталогам.

Магазины — демонстрационные залы выпускают каталоги, дополняя их сезонными изданиями меньшего объема. В каталоге указаны прейскурантная цена каждого изделия и его цена со скидкой.

Основные стадии посылочной торговли включают в себя:

информирование покупателей о предлагаемых товарах путем распространения каталогов;
сбор (по почте, телефону, через Интернет, через посреднические бюро при отдельных магазинах) заказов;
обработку заказов покупателей;
комплектацию заказов;
отправку товаров покупателям (чаше средствами почтовой связи);
оплату покупателями полученных товаров (наличными, чеками, кредитными карточками и другими формами безналичных расчетов).

Каталоги, как правило, рассылаются по почте бесплатно уже делавшим заказы и с предварительной оплатой — по запросам покупателей, находящихся иногда в других странах и выразивших желание ознакомиться с товарным ассортиментом данного торгового предприятия.

В зависимости от условий каталога после этого следует либо отгрузка товара с последующей оплатой, либо, наоборот, предварительная оплата с последующей отгрузкой товара.

Технология этой формы продажи состоит в следующем: покупатель, получая информацию из различных рекламных источников, после изучения каталога и отбора товара направляет свой заказ, используя различные средства связи (почту, телефон, телефакс и др.) продавцу товара на фирму, где его регистрируют. Многие компании (например, Quelle) принимают заказы по факсу, телефону, электронной почте.

Оплата может производиться как при получении посылки, так и предварительно. Зарубежные посылторговые компании чаше всего предусматривают предоплату. Фирма Отто, например, требует заранее оплатить 100% стоимости любого заказа, другие — не менее 30% плюс сервисный сбор.

Российские посылторговцы чаще работают по системе наложенного платежа, когда клиент оплачивает товар в момент его получения по почте.

Если по какой-то причине покупателю товар не подходит, его можно вернуть, получив деньги обратно. В среднем к посылторго- вым фирмам возвращается порядка 10% заказов. Однако продажа товаров по почте, в том числе обмен товаров, на государственном уровне пока не регулируется.

Организаторами посылочной торговли могут быть:

отдельные производители товаров;
посредники, специализирующиеся на этой форме торговли;
крупные предприятия розничной торговли.

Возможна также кооперация предприятий посылочной торговли с крупными универсальными и специализированными магазинами.

Появление хороших дорог и увеличение количества автомобилей снизило объемы посылочной торговли, тем не менее, на сегодняшний день этот вид торговли за рубежом процветает.

Продажа товаров ранее производилась только с использованием почтовой службы. В последнее время появились новые формы, в частности:

с помошью факса — рассылаются объявления о новых предложениях, о распродажах тем потребителям, у которых есть факсы;
E-mail (электронная почта) — отправляют объявления о распродажах или отдельным лицам, или организациям;
голосовой почтовый ящик — в некоторых компаниях набирают большое количество телефонных номеров и оставляют словесное сообщение в ящике голосовой почты.

На Западе и в США продажа товаров по почте — вполне состоявшийся бизнес, существующий уже почти две сотни лет. Покупки по почте в этих странах делают 85% населения, что обеспечивает порядка четверти всего розничного товарооборота и дает торговым компаниям 10-15% дополнительного дохода.

В России посылочная торговля тоже развивается, но масштабы этого рынка несопоставимы с Европой и Америкой.

Если обороты зарубежных лидеров почтовой доставки исчисляются миллиардами долларов, то в нашей стране весь рынок заказа товаров по почте составляет, по оценке Национальной ассоциации директ-маркетинга, всего 330 млн долл., или 0,2% общего объема розничных продаж. Причина не только в низкой платежеспособности россиян. Развитие этого вида торговли напрямую связывают с повышением уровня жизни населения.

Пошлины и таможенные сборы, которыми облагаются импортные товары, практически сводят на нет одно из основных преимуществ покупок по каталогам — возможность приобрести товар поболее низкой цене, чем в магазине. Между тем игроки российского рынка продажи товаров по почте убеждены, что у их бизнеса большое будущее.

Покупательские предпочтения россиян, имевших опыт заказа товаров по каталогам, заметно отличаются от предпочтений западного потребителя.

У европейцев самым большим спросом пользуется одежда. На втором месте по объему продаж — домашний текстиль: занавески, покрывала, постельное белье и т.п. Пользуются спросом также косметические средства, витамины и пищевые добавки, игрушки, комплектующие для компьютеров и автомобилей, бытовая техника, а корпоративные клиенты любят заказывать по почте канцелярские при надежности.

Несколько иные запросы у россиян. Спрос на одежду по каталогам в нашей стране лишь начинает формироваться. Значительно чаще в России заказывают:

книги и прочую печатную продукцию — 41%;
одежду, обувь — 22%;
косметику и бижутерию -11%;
семена — 11%;
товары для здоровья (пищевые добавки) — 10%;
издания, воспроизведенные на технических носителях информации (CD, аудио, видео) — 7%;
предметы бытового обихода — 6%;
товары для детей — 6%;
кассеты, диски, а также несколько реже — электронику, инструменты для дома.

Статистика свидетельствует, что группа покупателей, приобретающих товары по каталогам, составляет всего около 7% россиян.

Результаты опросов дают возможность составить социальный «портрет покупателя»:

женщины — 76%;
жители небольших населенных пунктов — 51%;
жители отдаленных районов — 44%;
лица с доходом более 100 долл. на члена семьи — 81%;
лица в возрасте от 35 до 45 лет — 49%;
семейные люди — 83%.

Согласно данным AEVPC ЕМОТА (Европейской ассоциации торговли по почте) наибольший объем «дистанционных» продаж на душу населения приходится на Германию — 246 евро, много меньше на Великобританию — 186 евро и 126 евро на одного человека во Франции. К сожалению, Россия в этом списке стоит на последнем месте — 1 евро на одного человека. Впрочем, это также свидетельствует и о том, что у России большие потенциал и возможности развивать рынок почтовой торговли. Условия для этого в России идеальны:

огромная территория (17 млн км 2 ) и низкая плотность населения с огромными расстояниями между городами. В малых городах розничная торговля развита слабо, создать сеть магазинов очень сложно. Поэтому почтовая торговля является удачным дополнением обычным магазинам;
в России обширная почтовая система — она включает 44тыс. почтовых отделений. Число почтовых отправлений на 10 тыс. жителей составляет: в США — 1,4; в Германии — 1,8; во Франции — 3,10; в России — 3,14;
с появлением альтернативных почтовых служб Российская почта становится надежнее, хотя и работает медленнее, чем в Европе;
есть время выбрать из всего многообразия, представленного в каталоге, наиболее понравившийся товар, тщательно обдумать покупку, не спеша взвесить все «за» и «против». При заказе по почте приобретать товары можно не спеша, в уютной домашней обстановке, есть время рассчитать расходы, посоветоваться с домашними;
цены на некоторые товары становятся даже в 1,5-2 раза ниже цен магазина;
при заказах товара по почте есть возможность выбрать его, так как в каталогах представлена широкая гамма товаров разных фирм, когда есть все цвета, размеры и модели в разных ценовых диапазонах;
в каталогах можно встретить оригинальные и очень полезные изобретения (согревающие стельки, вечный фонарь и т.д.).

Бизнес идея продажи по каталогам

ИДЕИ ПО КАТЕГОРИЯМ:

В последнее время очень стал популярен шопинг по телефону, особенно у западных потребителей. Им достаточно просто поднять трубку, чтоб заказать обычные повседневные вещи, это очень экономит время и силы покупателя. Можно рассмотреть шопинг по телефону как один из вариантов вашего бизнеса.

Прежде всего, следует определить платежеспособность своей аудитории, прежде чем заниматься торговлей по каталогу. Можно провести маленькое исследование: понаблюдать за покупателями в магазине, предрасполагая к сбору данных о средней сумме покупки, собрать статистику продажи недвижимости в городе, поговорить с покупателем которого вы считаете своим потенциальным клиентом. Поинтересуйтесь у клиентов, как они отнесутся к тому, что кто-то может привозить знакомые им продукты сразу к порогу дома, и сколько они готовы доплатить за такую услугу. Таким образом, вы должны выяснить, какие товары наиболее распространены среди ваших потребителей, в каком количестве они приобретаются и как часто.

Женщины отличаются от мужчины в плане похода за покупками, так как представители сильного пола не любители тратить время на долгие походы по магазинам. А прекрасные дамы наоборот, обойдут все магазины в поисках всего необходимого. Но ведь тянуть огромные сумки с продуктами не каждому хочется, а вот если сумки доставить к порогу дома — это доставит огромную радость хозяйкам.

Бизнес на торговле по каталогам : подготовка к запуску.

Базовые понятия будущего бизнеса являются отправной точной для его начала. В зависимости от суммы изначальных инвестиций, существует очень много способов начать бизнес. Просмотрим самый оптимальный вариант.

Автомобиль с небольшим кузовом, вроде Газели, является главной деталью данного способа. Хоть его покупка и доставит неудобства в первый месяцы работы. Заинтересовать прохожих можно тем, что они не смогут не заметить машину с ярким логотипом на кузове, где будет также указан телефон вашей компании, и какие услуги она предоставляет.

Второй вариант это наем водителя с личным авто на весь рабочий день. Бензин и возможный ремонт в таком случае обойдется вам в 400 долларов.

Вам понадобиться еще один человек в качестве диспетчера на телефоне, если авто ваше собственное. При недостатке средств можно удовлетвориться родственником, который будет отвечать на звонки по домашнему телефону.

Составление ассортимента — третий этап подготовки. Здесь и пригодятся ваши опросы потребителей в магазине. В таком случае товары должны быть стандартными (например, вода сладкая ХХХ 1литр, или сок персиковый YYY 0,5 литра). Стоит делать ставку на полуфабрикаты, спиртное, кондитерские продукты, напитки. Желательнее не иметь дело со скоропортящимися продуктами, так как в этом случае вы рискуете иметь неоплаченный товар.

Торговля по каталогам: поставщики.

Поиск поставщиков — также важный этап после определения ассортимента товаров. Строить бизнес лучше сразу с теми поставщиками, у которых уже заказывают большинство магазинов города. Убедить поставщика в серьезности ваших намерений, а главное нужно убедить их в том, что уже через год вы сможете делать у них закупки на такие суммы, которые будут претендовать на самые большие скидки — это является вашей основной целью. Также важным моментом является вопрос вашего возможного кредитования оптовиком в указанных размерах. Уровень однодневных кредитов позволит вам существенно увеличить количество потенциальных заказов в день, обходясь при этом минимальными оборотными средствами. Товары-бестселлеры можно будет закупать с запасом на неделю по мере продвижения вашего бизнеса, когда вы сможете выяснить предпочтения вашего покупателя уже на деле. И уже только в этом случае необходимо подумать о небольшом складе, о своей логистике, о безопасности и о многом другом.

Установка цены на товар.

Цена является важным процессом в собственном бизнесе и подход к ней должен быть наиболее тщательным. В отличие от остальных магазинов в городе, не торопитесь занижать цены, потому как обеспеченные и занятые люди не будут считать разницу в несколько рублей.

Важнейшая часть — это каталог. Рекламное агентство вот кто сможет помочь вам в этом. Товары, которые будут представлены в каталогах, обязательно нужно показать в цветных картинках, так покупателю будет проще выбрать товар. Первая страница должна представить лучшие аспекты вашего бизнеса: акции, скидки, доставка. Свой первый тираж вы не должны печатать в большом количестве.

Распространение вашей рекламы может быть разным. Можно воспользоваться службой доставки газет и реклам, но это более трудоемкий процесс. Также есть более затратный вариант, но довольно эффективный — воспользоваться рекламной компанией, она разрекламирует ваш бизнес на торговле по каталогам так, как вам надо.

И на последок, не забывайте, что привлечь и сохранить клиента является задачей не из простых. Пользуйтесь известными вам способами привлечения клиентов, но и не забывайте о разработке новых, своих методик.

Бизнес идеи в сфере продаж

В этом разделе Вашему вниманию представлены виды предпринимательской деятельности в сфере торговли. Даже с учетом большой конкуренции, существует огромное поле деятельности, что и является ответом на вопрос: почему нужно выбрать именно сферу торговли, как старт своего бизнеса. Не забывайте, что Ваши возможности и предпочтения играют не менее важную роль в развитии Вашего бизнеса.
И если Вы видите себя успешным бизнесменом в сфере торговли, тогда Вы попали по адресу.
О том, как обойти конкурентов, соответствовать требованиям современного (и очень требовательного) покупателя, выбрать качественный товар для реализации и правильно оформить стоимость продукции, а главное, как не работать себе в убыток – читайте в данном разделе.

Бизнес идея по изготовлению и продаже мороженого

В течение лета, когда на улице стоит невероятная жара, каждый ищет способ охладиться. Одним из них является мороженое, которое продается в этот период практически на каждом углу. Точки по продаже мороженного в течение лета появляются в городах и поселках, как пресловутые грибы после дождя. Конечно, такой бизнес является сезонным, но на нем можно достаточно […]

Бизнес идея по открытию мебельного магазина

Работа в сфере продаж может принести не только приличные и стабильные доходы, но и реальное удовлетворение. Но вы должны подумать о том, что хотите продавать и какая отрасль подходит для вас лучше всего. Одним из вариантов реализации бизнес идеи в сфере продаж может стать открытие мебельного магазина. Эта отрасль имеет хорошие перспективы роста, в то […]

Бизнес идея по открытию магазина по продаже велосипедов

Открыв магазин велосипедов, владелец может получить рекордные доходы всего лишь в течение нескольких теплых месяцев. Зима в этом бизнесе — мертвый сезон. Хотя самые настырные продавцы находят возможность оживить торговлю и в этот неблагоприятный период. Владельцы магазинов по продаже велосипедов и оказанию сопутствующих услуг (ремонт, подкачка шин) с нетерпением ожидают наступления теплых дней и солнечной […]

Как заработать в декрете

На дворе кризис, и для многих остро стоит вопрос: Как заработать? Особо актуален этот вопрос для женщин в декрете. Многие мамочки ищут любую возможность заработка, не выходя из дома. Ручная работа — это отличный выход из сложившейся ситуации. Поверьте, оригинальные вещи могут стать источником постоянного приработка, или даже прибыльного бизнеса. Изделия ручной работы, становится все […]

Магазин натуральных продуктов

Общее описание рынка В наш урбанистический век все больше людей понимают важность натурального, полноценного питания для здоровья организма. В последние годы наблюдается рост интереса населения к экологически чистому питанию и здоровому образу жизни в попытке компенсировать другие проблемы, оказывающие негативное влияние на человеческий организм, такие как стресс и загрязнение окружающей среды. Исследование, проведенное в конце 2013 года, […]

Домашняя пивоварня

Решившись открыть домашний пивоваренный завод, вы можете стать хозяином новой бизнес идеи, интересной и прибыльной. Если вы серьезно думаете о старте в этом виде бизнеса, в первую очередь нужно подготовить солидный и подробный бизнес — план для открытия небольшого завода по производству пива. В нем вам нужно указать местоположение будущей пивоварни, тип пива, который планируете готовить, предполагаемые источники ингредиентов, стратегию […]

Как открыть магазин обуви

Розничная обувная торговля является конкурентоспособной и интересной бизнес идеей. Однако, несмотря на то, что спрос на обувь будет существовать всегда, успех обувного магазина зависит от того, насколько ваш товар соответствует веянию моды и отвечает запросам покупателей. Обувная отрасль розничной торговли сегментируется по следующим направлениям: Спортивная обувь 41.5% Женская обувь 24.2% Мужская обувь 19.3% Детская […]

Как открыть мясную лавку

Открытие мясного магазина может быть очень успешной бизнес идеей. Россияне очень любят хорошую ветчину, и вообще разнообразные мясные блюда. Часто они предпочитают вместо того, чтобы искать эти продукты в супермаркетах покупают их в небольшом специализированном магазине, так как, зачастую, качество мясных изделий там выше и продукты всегда свежие. Клиенты больше доверяют небольшим магазинам. Даже […]

Как открыть цветочный магазин

Цветы играют большую роль в жизни людей. Их красота и яркие цвета позволяют нам передать наши чувства и выразить эмоции к нашим друзьям и близким. Цветы умеют развеять грусть и поднять настроение, и мы, идя на свидание, праздник или в гости к заболевшему другу, берем с собой букет цветов. Многие люди получают положительные эмоции от […]

Как открыть свой бар

Рынок общественного питания весьма конкурентный, но для новых помещений, продающих пиво, на нем найдется место. Россияне все чаще находят время, чтобы посидеть с друзьями за кружкой хорошего пива в баре с подходящей обстановкой. Исследования показывают, что значительная часть население стремиться употреблять напитки с более низким содержанием алкоголя, отказываясь от водки в пользу вина или […]

Источники: http://www.grandars.ru/college/biznes/torgovlya-po-pochte.html, http://www.bizidei.ru/biznes_na_torgovle_po_katalogam.html, http://xn--90agbbbjecccx3a7cu4dq.xn--p1ai/category/бизнес-идеи-в-сфере-продаж/

Источник: invest-4you.ru