СКАЧАТЬ Бизнес-план агентства интернет-маркетинга
Bot_infosliv.club
Well-Known Member
Бизнес-план агентства интернет-маркетинга
Формат PDF 109стр
Описание «Бизнес-план агентства интернет-маркетинга (с финансовой моделью)»
Адаптация данного бизнес-плана возможна под любой проект на территории России и СНГ.
К данному бизнес-плану прилагается финансовая модель в отдельном файле, которая позволяет с легкостью выстроить новый финансовый план методом ввода соответствующих данных.
Описание проекта
Цель данного проекта: привлечение инвестиций для расширения агентства эффективного маркетинга«DIGITAL-Effect», которое предоставляет услуги системного маркетинга в оффлайн и онлайн-средах на территории Сибирского федерального округа (далее – СФО) и Дальнего Востока.
- организация бизнес-мероприятий;
- продвижение бренда в интернете (SMM, SMO, SEO, e-mail-маркетинг, контент-маркетинг);
- управление репутацией;
- комплексная пиар поддержка в интернете, управление репутацией, промоушн, паблисити.
- абонентское обслуживание.
Целевая аудитория агентства:
- Бренд-менеджеры компаний и корпораций (рекламные компании в поддержку бренда/продукта);
- Отделы маркетинга компаний и предприятий (рутинная работа, дистанционное обслуживание);
- PR-агентства (все направления и виды услуг);
- Отдельные физические лица, компании, организаторы и учредители ивентов, представители сферы событийного маркетинга.
Количество страниц: 109 (только бизнес-план)
Язык отчета: Русский
Комплексный интернет-маркетинг
Комплексный интернет-маркетинг – это ряд экономически эффективных для развития веб-ресурса мероприятий. Комплексный подход к продвижению в первую очередь работает в рамках стратегии развития бизнеса в интернете. Его основным направлением является решение конкретных бизнес-задач. К ним относятся: увеличение количества продаж, изменение позиционирования торговой марки и повышение ее узнаваемости среди людей. При использовании комплексного продвижения отдача от интернет-маркетинга возрастает во много раз. Происходит это благодаря тому, что пользователь взаимодействует с рекламой и интернет-ресурсом посредством разных каналов, в связи с чем происходит быстрое запоминания бренда и веб-ресурса, повышается доверие к компании.
Что такое многоканальная последовательность
В одной покупке может принимать участие несколько различных каналов коммуникации. Такая последовательность каналов, которая завершается конверсией, называется многоканальной последовательностью.
Каналы в ней делятся на две группы:
Если исключить из цепочки вспомогательные каналы, то это приведет к резкому снижению эффективности конверсионных каналов. Наиболее наглядным такой эффект является для прямых переходов и посещений с органического поиска по запросам, которые содержат название компании.
При использовании комплексного продвижения включаются комбинации каналов, которые имеют одновременную проработку веб-ресурса по юзабилити и внедряют маркетинговые зацепки для целевой аудитории, как на самом сайте, так и в каналах продвижения.
Оценку комплексного продвижения проводят при помощи методов веб-аналитики, где основным показателем эффективности является количество и стоимость лидов по отношению к заданным параметрам.
Если использовать такой подход, то у нас появляется возможность реализовать основной принцип комплексности, основной задачей которого является всестороннее развитие всех элементов бизнеса интернет сети для дальнейшего обеспечения его конкурентоспособности. Также при комплексном продвижении возрастает приоритет многих задач. К таким относятся: управление рекламными каналами и правильное распределение ресурсов для дальнейшего построения эффективной стратегии.
Построение стратегии
Стратегия – это план компании, благодаря которому она собирается достичь поставленных целей. Также она определяет приоритеты, последовательность всех выполняемых задач и затрату необходимых ресурсов.
Прежде, чем приступать к разработке какой-либо стратегии необходимо понять текущее состояние бизнеса, собрав все данные за отчетный период. Давайте рассмотрим показатели, по которым строится картина проекта:
Интернет маркетинг – основы для новичков
Продвижение и реализация товара или услуги, а также завоевание свободной ниши на рынке в своей категории включает:
традиционные методы борьбы за покупателя;
интернет маркетинг – комплекс мер направленных на привлечения клиентов с применением онлайн технологий;
повышение конкурентоспособности данного товара или услуги;
другие методы, направленные на популяризацию продукции и привлечения внимания потенциальных покупателей.
Сегодня, каждый уважающий себя производитель, независимо от масштабов и направления деятельности, обязательно создает свой сайт, интернет-магазин, блог или страничку в социальных сетях, которые дают посетителю полную информацию о компании и ее продукции. Учитывая тот факт, что потенциальный покупатель достаточно много времени проводит во всемирной паутине, подобная стратегия вполне оправдана, а практика показывает, что реклама в интернете по некоторым товарным группам намного эффективнее, чем в СМИ, транспорте или на бигбордах. Поэтому, нет ничего удивительного в том, что за последнее время структура расходов крупных корпораций на продвижение своей продукции значительно изменилась в пользу финансирования проектов, связанных с интернетом.
Основные элементы интернет маркетинга
Прежде всего, нам нужно дать ответ на часто задаваемый вопрос: интернет маркетинг, что это такое и зачем он нужен? Статистика утверждает, что современный человек проводит во всемирной паутине от 8 до 14 часов в сутки, а многие люди практически полностью отказались от просмотра телевизора, они не слушают радио и не читают прессу. Единственный способ передать им какую-то информацию – это интернет. В данном случае эффективность традиционных методов обычного маркетинга равна нулю, а чтобы понять и изучить потребительские настроения людей, которые проводят в сети, как рабочее, так и свободное время, на помощь приходит онлайн маркетинг.
Из каких элементов он состоит:
Товар (продукт, услуга), который необходимо продать.
Цена. Формирование и поддержание конкурентоспособной стоимости реализуемой продукции.
Продвижение. Комплекс разнообразных методов и схем, направленных на продвижение Вашего товара или услуги. Главная цель – сформировать у покупателя положительное отношение к продукции, а также сделать ее известной и хорошо узнаваемой на фоне аналогов от конкурирующих компаний
Место. Точка реализации продукции. В интернет маркетинге для этих целей чаще всего используется сайт компании.
Комплексное использование вышеуказанных элементов определяет результативность Вашего дела. Теоретики маркетинга выделяют также дополнительные составляющие, оказывающие влияние на эффективность любого бизнеса: люди, участвующие в процессе реализации продукции, среда, в которой происходит продажа товара или знакомство с ним потенциального покупателя и механизмы, приводящие в «движение» маховик продаж.
Как это работает
Используя инструменты интернет маркетинга, мы привлекаем потенциальных покупателей на сайт для рекламы продукции или с целью реализации товаров и услуг непосредственно на веб-ресурсе.
Главный инструмент онлайн маркетинга – веб-сайт компании и ее товаров/услуг, который при грамотном составлении, гарантирует владельцу возможность успешно конкурировать с производителями аналогичной продукции, обеспечивая высокий объем продаж. Все известные тренды обязательно имеют свои интернет-сайты или хотя бы страницы в социальных сетях, без которых они моментально потеряют свою известность и популярность.
После создания сайта, необходимо направить все усилия на то, чтобы он занимал первые места на страницах поисковых систем по соответствующим запросам. Например, если компания занимается продажей надувных лодок, страницы ее ресурса должны попадать на первые места главных поисковых систем по запросам:
продам лодки надувные;
реализуем резиновые лодки и т.д.
Данный инструмент называется раскруткой (поисковый маркетинг), он является очень важным звеном в общей схеме онлайн маркетинга.
Некоторые пользователи иногда путают методы маркетинга (о которых речь пойдет позже) с его инструментами, особенно это касается поисковой рекламы. Данный инструмент обеспечивает запуск рекламы в поисковых системах и позволяет занимать в их выдаче высокие места.
Особенностью интернет-рекламы (следующий инструмент онлайн маркетинга) является возможность контролировать бюджет компании, а также оперативно вычислять ее эффективность. Выделяют баннерную и контекстную рекламу. Первая направлена на усиление известности рекламируемых товаров/услуг и скоростной охват целевой аудитории, а вторая – на привлечение самых заинтересованных в данном продукте потенциальных покупателей.
Следующий инструмент – E-mai l -маркетинг позволяет индивидуально рассылать нужную информацию рекламного характера при помощи электронной почты. Можно сказать, что данное направление, это интернет маркетинг для новичков, так как он не требует специальных знаний, опыта и больших капиталовложений. С другой стороны, используя электронную почту, можно точно ограничить круг клиентов, а также узнать их реакцию на полученную информацию при помощи обратной связи.
Основой следующего инструмента является использование отношений между людьми для продвижения товаров/услуг. Он известен, как маркетинг социальных связей.
Продукция рекламируется в режиме реального времени в специальных группах в социальных сетях или тематических форумах и чатах.
Крупные компании, размещая на своих корпоративных блогах полезную информацию, новости и т.д., также рекламируют производимую продукцию.
Все большей популярностью пользуются ресурсы, которые публикуют рейтинги всевозможных товаров, услуг и фирм, а также обзоры экспертов в своей области и мнения обычных потребителей. Эти сайты могут сделать хорошую рекламу Вашей продукции или, наоборот, внести ее в «черный список».
На конференциях в онлайн режиме и семинарах, которые проводятся в интернете, можно узнать мнение об интересующей Вас продукции. Учитывая тот факт, что в подобных мероприятиях принимает участие не одна тысяча людей, эта информация будет максимально соответствовать действительности.
Одним из инструментов комплексного онлайн маркетинга является вирусный маркетинг в интернете. Он базируется на создании «вируса», имеющего привлекательную форму для пользователей рекламной информации. Чаще всего она распространяется в виде интересных видеороликов, мультфильмов, скандальных сюжетов и т.п.
Последнее время все большой популярностью пользуются онлайн игры, в которых профессионально размещается рекламная информация, названия новых брендов и т.д. Данная уловка позволяет привлекать новых клиентов, при этом сами пользователи, рекомендуя игру друзьям и знакомым, попутно занимаются распространением рекламы.
Рассматривая основы интернет маркетинга, нельзя пройти мимо такого инструмента, как мобильный маркетинг. Он основан на постоянно развивающихся возможностях мобильных устройств, которые уже давно выполняют функции небольшого компьютера. Разработчики сайтов, учли этот фактор и использовали его для распространения рекламной информации.
Сегодня практически любой пользователь может создать пускай не профессиональный, но вполне приличный видеоролик, который рекламирует (прямо или косвенно) какую-то продукцию, товар или услугу. Затем через электронную почту данная информация рассылается потенциальным клиентам или размещается в свободном доступе на каком-нибудь сервисе. Данное направление называется видео маркетингом, и, судя по постоянно растущему количеству приверженцев, его можно назвать одним из самых популярных инструментом продвижения товаров/услуг.
Одним из самых дорогостоящих и трудоемких инструментом онлайн маркетинга является формирования общественного мнения. Этот процесс включает оплачиваемую работу журналистов популярных изданий, создание репортажей для новостей на главных телевизионных каналах страны, распространение информации во всемирной паутине на новостных сайтах, форумах, в социальных сетях и т.д. Можно сделать вывод, что подобные проекты под силу только крупным корпорациям, способным выделить огромные бюджеты на проведения рекламных компаний. Но, как показывает практика, такие капиталовложения полностью оправдывают себя. И бизнес маркетинг (когда реклама направлена на крупные предприятия и большие оптовые фирмы), и обычные потребители с удовольствием покупают продукцию, о которой все отзываются только положительно.
Следует отметить, что вышеизложенный перечень инструментов постоянно добавляется новыми идеями, а интернет маркетинг является одной из самых интенсивно развивающихся экономических дисциплин. Также, необходимо учитывать тот факт, что все советы, связанные с продвижением компании и ее продукции имеют реальную пользу только при условии, что Вы знаете, как использовать их на практике.
Методы онлайн маркетинга
Рассматривая данный вопрос, необходимо разделить все используемые методы интернет маркетинга на:
те, которые связанны с исследованием рынка данной продукции;
и те, что направлены на продвижение товаров/услуг и увеличение объемов их продаж.
Реализация первой части осуществляется при помощи детального анализа зарегистрированных пользователей на Вашем сайте, исследования их интересов, проведения электронных опросов.
Продвижение продукции и наращивание объемов продаж включает все виды интернет маркетинга, которые мы рассматривали, а также приемы непрямой рекламы:
размещение ссылок на свой ресурс на дружественных сайтах, тематических серверах, а также их регистрация во всех доступных каталогах;
публикация интересных статей со ссылками на Ваш сайт на популярных, хорошо посещаемых интернет ресурсах;
размещение платных объявлений;
обмен ссылками с похожими по тематике сайтами и т.д.
Главные проблемы интернет маркетинга заключаются в невозможности быстро собрать и обработать информацию, полученную индивидуально от каждого пользователя, а также в необходимости постоянно следить за действиями конкурирующих компаний. Если бы была возможность постоянно получать самую «свежую» информацию о потребительских настроениях потенциальных клиентов, затраты на продвижение и рекламу продукции снизились бы в несколько раз, а зная методы работы конкурирующих компаний, можно не переживать за успех собственных коммерческих проектов.
Актуальность такого бизнеса, как реализация продукции через всемирную паутину (интернет-магазины), растет в геометрической прогрессии.
отсутствие в статье постоянных расходов таких затрат, как оплата аренды помещений, коммунальных услуг и зарплата большого штата продавцов;
возможность индивидуального общения с каждым клиентом;
ассортимент товаров намного больше, чем в обычном магазине, что позитивно отражается на объеме продаж и прибыли компании;
возможность оперативно сообщать клиентам о новых поступлениях продукции, акциях, скидках и т.д.
Рассматривая преимущества и недостатки интернет-магазинов, необходимо обратить внимание на тот факт, что, несмотря на вышеуказанные положительные стороны данного бизнеса, у него есть и отрицательные моменты:
риск, что мошенники взломают счета компании;
зависимость от работы электронных платежных систем;
несовершенное налоговое законодательство в этой отрасли;
некоторые клиенты боятся делать предоплату, а отправляя товар по почте без оплаты, Вы можете остаться без денег.
Но практика показывает, что предприниматели, которые давно занимаются данным бизнесом, имеют свои секреты, как обойти негативные нюансы или снизить их вред к минимуму.
Финансовая сторона вопроса
Как можно провести интернет маркетинг без бюджета? И вообще, насколько это реально. В сети представлен достаточно широкий ассортимент книг, посвященных этому вопросу. Но, прежде чем тратить деньги на их покупку, необходимо хотя бы в общих чертах рассмотреть все аспекты данной проблемы. Учитывая вышеизложенные инструменты и механизмы онлайн маркетинга, можно сказать, что обладая определенными знаниями в этой отрасли можно запустить процесс изучения потребительских настроений, а затем заняться продвижением Вашего товара на рынке самостоятельно. При этом вполне реально на начальном этапе реализовать Ваши цели, не вкладывая в это ни копейки денег. Но, как известно, для бизнеса, независимо от его направления, масштабов и других факторов, самое главное – это хороший старт, который возможен только при наличии хотя бы минимального капитала.
Представители специализированных компаний, которые знают интернет маркетинг от а до я, работают по следующим направлениям:
продвижение интернет-ресурсов (от 150 долларов/месяц);
проведение платных курсов по теме: «Что такое современный интернет маркетинг? Его инструменты, методы и практическое применение» (от 100 долларов/час);
работа с текстом: статьи для прессы, рекламные тексты, ведение корпоративных блогов, создание девизов и слоганов, перевод для зарубежных СМИ и сайтов, рекламные публикации и т.д. (от 10 долларов/1000 знаков);
медиа (создание видео и аудио продукции, профессиональная рекламная фотосъемка) и другие услуги.
Трудно сказать, насколько оправдана стоимость выше перечисленных услуг, но судя, по стабильному спросу на них, можно сделать вывод, что предприниматели готовы платить эти деньги для развития своего бизнеса. Хотя с экономической точки зрения, даже небольшой компании, намного выгоднее нанять человека, который хорошо знает принципы онлайн маркетинга, чем постоянно обращаться за помощью в специализированные фирмы. А учитывая тот факт, что использование интернета в маркетинге постоянно растет, скоро такая должность будет такой же обязательной, как рабочий, инженер и главный бухгалтер на любом производственном предприятии.
Перспективы развития
Ключевым фактором развития любого современного бизнеса является хорошо продуманная стратегия интернет маркетинга, состоящая из следующих элементов:
определение потенциальных клиентов;
исследование конкурирующих фирм;
планирование целей и задач компании, а также сроков их выполнения;
предполагаемые результаты в краткосрочном и долгосрочном периоде.
Данная схема уже давно стала неотъемлемой частью бизнеса любого предпринимателя на западе, а как обстоят дела в нашей стране? К сожалению, развитие в России онлайн маркетинга не всегда идет гладко. Эта достаточно молодая экономическая дисциплина во многих отечественных фирмах воспринимается, как «дань моды». Часто в отделе маркетинга работают родственники владельцев бизнеса, которых нужно «куда-то пристроить», чтобы «не шатались без дела». Естественно, в подобных условиях никто не думает о перспективах развития компании, а задачи интернет маркетинга в этом случае сводятся к ежемесячному скачиванию с интернета стандартных схем и таблиц, на которых, в лучшем случае, исполнитель меняет название предприятия.
Еще одним «тормозом» развития интернет маркетинга является русское недоверие:
- Многие отказываются развивать интернет-магазины, ссылаясь на тот факт, что в России не будут покупать то, что нельзя «пощупать» своими руками. Особенно это касается дорогих вещей: одежды и аксессуаров от знаменитых модельеров, элитных алкогольных напитков и парфюмерии и т.д.
- Осторожное отношение к электронным платежным системам. Несмотря на тот факт, что электронные деньги уже стали привычным явлением, и даже школьники вполне успешно проводят платежи, многие пользователи продолжают относиться к ним с недоверием. А вдруг деньги исчезнут? А что если их «накроет» налоговая инспекция? А если владельцы соберут все наши деньги и скроются где-то в далеких странах? Подобные вопросы по отношению к известным игрокам рынка электронных расчетов довольно часто задают не только в России, но и во многих странах бывшего союза. Конечно, подобное отношение является достаточно серьезным препятствием для того, чтобы задачи интернет маркетинга успешно решались и приносили свои плоды. Но, наблюдения в данной области показывают, что сдвиги есть. Значит, в ближайшем будущем исчезнут все препятствия для развития одной из самых перспективных экономических дисциплин, что положительно отразится не только на развитии бизнеса, но и даст возможность максимально удовлетворить потребности потребителей во всех товарах и услугах по самым низким ценам, которые не отразятся на их качестве.
Какие тренды интернет маркетинга 2018 года будут самыми интересными и перспективными
Мобильные версии интернет-ресурсов будут продолжать набирать свою популярность, что даст возможность маркетологам расширить свою целевую аудиторию за счет сайтов для мобильных устройств.
Для создания простого контента больше не понадобится человек. Этим займутся специальные роботы, которые намного быстрее будут создавать тексты и т.п., соответствующие запросам заказчика.
Компании будут стараться использовать все доступные каналы, чтобы охватить внимание максимального количества людей, для продвижения товара, услуги или нового имени.
Чем интересен интернет? Прежде всего, непредсказуемостью своего развития. В 2018 году ожидается принципиально новый подход к созданию контента. Это будут действительно интересные, содержащие полезную информацию статьи.
Изменятся подходы и методы продвижения в социальных сетях.
Значительно повысится роль видео маркетинга.
Источники: http://infosliv.club/threads/4063/, http://webformula.pro/article/kompleksnyy-internet-marketing-princip/, http://business-ideal.ru/internet-marketing
Источник:
